Especialista de CRM

Nós promovemos a qualidade de vida no Brasil e no mundo! 💙

Atuando como Especialista de CRM, você será responsável pela especificação e avaliação das funcionalidades, e gestão operacional e analítica do CRM de Vendas (Salesforce). Levantamento de novas demandas junto aos usuários e recomendações de melhorias para automação dos processos e indicadores de Vendas e Relacionamento com Clientes. 

Apoio na adoção, treinamento, comunicação e suporte funcional aos usuários da plataforma de CRM, bem como pela elaboração de manuais e tutoriais. 

• Especificar, refinar e testar novas funcionalidades nas plataformas / ferramentas de CRM para automação dos processos de Vendas e de Relacionamento com Clientes, visando a melhoria de produtividade e resultados da área Comercial. 
• Prover treinamentos, materiais e suporte funcional aos usuários das tecnologias de CRM implementadas, visando avaliar o desempenho na ferramenta e promover melhoria contínua.    
• Analisar continuamente os processos, informações e indicadores de gestão de Vendas e Relacionamento com Clientes na plataforma, visando melhorar os resultados das equipes. 
• Apoiar o engajamento dos usuários, no intuito de otimizar a utilização da plataforma de CRM e promover a cultura de Orientação a Clientes em todos os níveis da organização.    

• Experiência: nas áreas de CRM e Business Intelligence, preferencialmente em empresas do segmento Financeiro ou Meios de Pagamento B2B. 
• Conhecimentos: Tecnologias de CRM para Marketing e Vendas (preferencialmente Salesforce), Gestão de Projetos e Processos, Métodos Ágeis / Scrum, BI e Analytics, MS Office Avançado. 
• Formação Acadêmica: Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou Tecnologia da Informação. Desejável especialização em Marketing, Processos ou Projetos.   
• Idiomas: Inglês Upper Intermediate ou Advanced, Espanhol Básico. 

Nossos benefícios são um diferencial do mercado🚀:

• Refeição Pass
• Alimentação Pass
• Assistências médica e odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• PPLR
• Cultura Pass
• Gym Pass
• Apoio Pass

Somos a empresa do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida. Temos a missão de desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária das pessoas e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das cidades, regiões e dos países em que atua.

Oferecemos as melhores soluções para transporte, alimentação, reconhecimento e campanhas de incentivo, com a possibilidade de personalização: Refeição Pass, Alimentação Pass, Cultura Pass, VT Pass, Combustível Pass, Gift Pass, Alimentação Pass Natal, Brinquedo Pass, Premium Pass, Wizeo, GymPass, Sodexo Multi e Apoio Pass.

Contamos com aceitação em mais de 2.2 milhões de estabelecimentos no Brasil, e uma rede credenciada com mais de 600 mil parceiros em Alimentação e Refeição, com presença em todo o território nacional.