Especialista de Processos e Qualidade (Vendas) - Híbrido

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Nós levamos a qualidade de vida para o Brasil e o mundo! 💙

O Especialista de Processos e Qualidade para Vendas é responsável pela identificação, análise e implementação de melhorias nos processos de Vendas tendo como objetivo melhorar a experiência do time Comercial, jornada de Vendas e identificar melhorias na integração com o Sales Force, interagindo diretamente com o time de Processos, como também apoiar analistas e áreas internas no desenvolvimento de iniciativas para melhoria de processos na unidade BRS Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Analisar processos de Vendas afim de identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente
Analisar processos de Vendas afim de identificar oportunidades para aumentar a eficiência e produtividade na jornada de Vendas
Modelar processos de Vendas de acordo com as notações utilizadas pelo mercado
Propor melhorias em processos de Vendas de acordo com a estratégia da organização e melhor experiência com o Sales Force
Definir KPI´s de controle do processos de Vendas
Monitorar o desempenho dos processos de Vendas
Apoiar o time de analistas em relação as melhores práticas de mapeamento e análise de processos de Vendas
Propor automatização de processos de Vendas conectando com os demais processos da Organização
Documentar processos de Vendas por meio de procedimentos, instruções de trabalho, normas, etc
Apoiar na disseminação da melhoria contínua de processos de Vendas na empresa
Contribuir com a gestão do conhecimento da empresa mantendo seus processos de Vendas atualizados na biblioteca de processos
Analisar os impactos em processos de Vendas ocasionados pelo desenvolvimento de novos produtos, projetos e iniciativas
Apoiar os Champions na identificação de oportunidades de melhoria de processos de Vendas
Mensurar os resultados obtidos a partir da implementação de melhoria de processos de Vendas
Garantir que as iniciativas de processos de de sua responsabilidade estão alinhadas com a estratégia da empresa

Requisitos e qualificações

Conhecimentos: Lean 6 sigma, métodos ágeis, gestão de projetos, gestão de processos BPM
Formação: Administração/ Engenharia / Cursos Relacionados
Idioma: Inglês - Intermediário

Informações adicionais

Nossos benefícios são um diferencial do mercado 🚀:

Refeição Pass;
Alimentação Pass;
Assistências médica e odontológica;
Seguro de vida;
Previdência privada;
PPLR;
Cultura Pass;
Gym Pass;
Apoio Pass.

Descrição da empresa

Somos a empresa do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida. Temos a missão de desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária das pessoas e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das cidades, regiões e dos países em que atua.

Oferecemos as melhores soluções para transporte, alimentação, reconhecimento e campanhas de incentivo, com a possibilidade de personalização: Refeição Pass, Alimentação Pass, Cultura Pass, VT Pass, Combustível Pass, Gift Pass, Alimentação Pass Natal, Brinquedo Pass, Premium Pass, Wizeo, GymPass, Sodexo Multi e Apoio Pass.