Consultor de Relacionamento Interno (híbrido)

Buscamos você Consultor de relacionamento para juntar-se a nós e promover a qualidade de vida no Brasil e no mundo.💙

Nesse cargo você fará parte do time de relacionamento interno - PME e realizará o gerenciamento de uma carteira com 300 clientes em média, estreitando o relacionamento e fidelizando os clientes, com o objetivo de atender as metas definidas para o time.

O papel principal desse profissional é atender o cliente através de telefone, e-mail e WhatsApp e ferramentas de reunião online, tanto ativo como receptivo, mantendo o relacionamento com o cliente para reter e gerar novos negócios, renegociar e render novos produtos aumentando a receita.

Além disso, fará parte das suas atividades:

• Promover negociações sobre cláusulas contratuais e condições comerciais, buscando apoio das áreas envolvidas;
• Acompanhar o andamento dos processos comerciais, por meio da análise das informações obtidas junto à área de atendimento, finanças etc, além de recomendar planos de ação;
• Manter-se atualizado sobre produtos, sistemas, procedimentos, normas do Portfolio Sodexo e conhecer a concorrência;
• Buscar ações para melhorar a prestação de serviços com relação ao atendimento através de feedbacks de clientes;
• Acompanhar o risco de perda de clientes buscando reverter a situação através de relatórios de faturamento dos clientes;
• Manter contato com os clientes com foco na retenção e fidelização;
• Mapear a carteira com foco em identificar oportunidades de negócio, e realizar Cross e Up Sell;
• Realizar os registros no sistema CRM das interações realizadas com os clientes, assim como todas as oportunidades de negócios identificadas.

• Experiência na área comercial e/ou atendimento a clientes;
• Conhecimentos: Pacote básico de office, Técnicas de Vendas e Negociação;
• Formação: Superior Completo.

Nossos benefícios são um diferencial do mercado 🚀

• Refeição Pass
• Alimentação Pass
• Assistências médica e odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• PPLR
• Cultura Pass
• Gym Pass
• Apoio Pass

Somos a empresa do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida. Temos a missão de desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária das pessoas e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das cidades, regiões e dos países em que atua.

Oferecemos as melhores soluções para transporte, alimentação, reconhecimento e campanhas de incentivo, com a possibilidade de personalização: Refeição Pass, Alimentação Pass, Cultura Pass, VT Pass, Combustível Pass, Gift Pass, Alimentação Pass Natal, Brinquedo Pass, Premium Pass, Wizeo, GymPass, Sodexo Multi e Apoio Pass.

Contamos com aceitação em mais de 2.2 milhões de estabelecimentos no Brasil, e uma rede credenciada com mais de 600 mil parceiros em Alimentação e Refeição, com presença em todo o território nacional.